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Privacy Policy Definitiva e Sicura: Privacy-First Healthcare | Dottori-Online
Zero Google Analytics • Independent Analytics • ISO27001

Privacy Policy Territorio Franco

La rete clinica italiana che restituisce il tempo di cura, proteggendo la tua privacy digitale.

Il Nostro Vantaggio Privacy e Indipendenza

Mentre la totalità delle altre reti sanitarie analizza i tuoi dati per massimizzare i propri sistemi algoritmici, Dottori-Online ha scelto l'indipendenza totale dal BigTech tracking. Non abbiamo sistemi premiali basati sul ritardo e usiamo Independent Analytics Pro blindato da certificazioni ISO27001, tutelando la Vera Relazione Terapeutica.

1. INTRODUZIONE E PRINCIPI ETICI

Il tempo è il vero parametro della cura, e la protezione dei tuoi dati è il presupposto dell'ascolto clinico. Proteggere la tua privacy sanitaria non è un obbligo di legge, ma il cuore della Clinicina Consapevole.

La presente informativa si applica a https://dottori-online.com: il Territorio Franco libero da condizionamenti algoritmici e sponsorizzazioni, dove il controllo dell'Atto Clinico torna saldamente nelle mani del Clinico e della Persona Assistita.

2. TITOLARITÀ DEL TRATTAMENTO

Informazioni del Titolare del Trattamento

Titolare: Alberto Mastro Partita IVA: IT03516621202 Sede Legale: Via Madonna di Pompei 20, Grottaglie (TA) 74023 Email Contatto Privacy: comunita@dottori-online.com Sito Web: https://dottori-online.com

3. OBIETTIVO DELL'INFORMATIVA - I NOSTRI RUOLI

Titolare o Responsabile del Trattamento?

Lo scopo principale di questa informativa è spiegare i ruoli nella gestione dei tuoi dati personali.

Il Titolare del Trattamento

Decide le finalità e i mezzi utilizzati per trattare i tuoi dati personali.

Il Responsabile del Trattamento

Segue le istruzioni organizzative impartite. Rispetto all'Agenda e alle prescrizioni dei clinici, Dottori-Online agisce puramente come infrastruttura silenziosa al loro servizio.

Prenotazione Visite

Quando programmi una visita nell'Agenda intelligente, Dottori-Online è Titolare primario dei dati account, ma il Clinico che riceve questi dati diventa Immediatamente Titolare Autonomo. Dottori-Online non ha potere d'ingerenza clinico e si limita al ruolo di Responsabile tecnico per la gestione appuntamenti e telemedicina strutturata.

Il Network Clinico

Attraverso il nostro network interno interagisci in un'area blindata, libera da pubblicità. I contenuti delle tue comunicazioni e dei gruppi terapeutici sono di titolarità condivisa con i clinici. Noi agiamo solo da Responsabili della tecnologia di criptaggio.

Recensioni sull'Ascolto

Dottori-Online è Titolare per le recensioni delle Persone Assistite sui clinici. A differenza dei portali commerciali, queste si focalizzano sull'appropriatezza e sul "tempo percepito", non su metriche da fast-food.

Educazione (Academy)

Qualora partecipi a percorsi terapeutico-educativi forniti direttamente dai nostri professionisti, Dottori-Online tratta i tuoi progressi esclusivamente per il completamento del corso concordato, senza alimentare banche dati per profilazione.

4. DIFFERENZIAZIONE: Independent vs BigTech

Categoria Privacy Approccio Etico di Dottori-Online Portali Sanitari Tradizionali
Vendita/Cessione Dati Esplicitamente vietata da statuto costituzionale Sovente monetizzati o condivisi con terzi affiliati
Analytics Tracciamento Independent Analytics Pro (dati risiedono nei nostri server europei) Google Analytics con tracking intersito estensivo
Automazione Comunicazioni Sistema email interno per puro servizio pre-post visita Campagne massicce email di re-marketing, spesso sponsorizzate da industrie del farmaco

5. DATI RACCOLTI E FINALITÀ INTEGRATE

Ambiente Privacy-Protected

Garanzie Strutturali a difesa della Cura:

Dati Account & Interazioni Funzionali

Tipologia Dati Gestiti Finalità Base Giuridica Retention
Anagrafici (Nome, Email, Telefono) Conto Assistito, Appuntamenti e Gestione Contatti Servizio (Contratto) Durata account + Legge
Informazioni Sanitarie Condivise Pre-triage coi Clinici o Questionari Consenso e interesse vitale Fino al mandato del clinico
Dati Academy e Formazione Completamento corsi Consenso esplicito Fino alla revoca
Comunicazioni Interne Costruire "Il Territorio Franco" Consenso 2 anni o su richiesta

6. MISURE DI SICUREZZA INFRASTRUTTURALI

Certificazioni e Protezione Dati Continua

Senza manipolazioni da terze parti, la nostra tecnologia è puramente al servizio della sicurezza:

7. I TUOI DIRITTI SOVRANI SUI DATI

Accesso

Possiedi aree dedicate per vedere tutto ciò che ci hai comunicato.

Rettifica

Correggi immediatamente ogni profilo dal tuo account personale.

Cancellazione

Diritto assoluto all'oblio sull'infrastruttura (salvi obblighi clinici).

Portabilità

Possibilità tecnica di esportare e portare i tuoi dati ad altri lidi.

Opposizione

Nessun limite alla tua opposizione per il trattamento non essenziale.

Limitazione

Mettere "in pausa" l'uso dei tuoi dati nei database.

Distinzione Fiscale e Clinica

Eventuali comunicazioni finanziarie avvengono via Stripe protetto. Sulle valutazioni cliniche inserite esplicitamente dal Clinico nel proprio spazio "Studio", egli è Titolare primario; per l'oblio dovrai rivolgerti anche a lui.

8. CONDIVISIONE DATI CON TERZI

Rimaniamo Fedeli al Territorio Franco:

8.1 SISTEMI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE (AI ACT — REGOLAMENTO UE 2024/1689)

In adempimento all'Articolo 50 (Obblighi di trasparenza) e all'Articolo 14 (Supervisione umana) del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), oltre che della Legge italiana n. 132/2025, informiamo utenti e professionisti circa l'impiego di tecnologie di intelligenza artificiale:

Principio di Supervisione Clinica Inviolabile (Art. 14 AI Act & Legge 132/2025)

Tutti i moduli AI agiscono unicamente come ausili informativi e di supporto alla produttività. È tassativamente esclusa qualunque decisione clinica o diagnosi automatizzata: l'atto clinico e la responsabilità terapeutica finale restano interamente ed esclusivamente in capo allo Specialista umano.

Riferimenti Ufficiali

Email Sicura

comunita@dottori-online.com

Attesa media pratiche GDPR: 72 ore.

Telegram Hub

t.me/dottorionline

Supporto rapido per i professionisti della salute.

10. TRASFERIMENTI E MINORI (Under 16)

Sovranità Europea Integrale

Tutto su server europei legalmente difesi. Ogni frammento è schermato (HIPAA e GDPR natively).

Minori e Sicurezza Sociale

I minori di 16 anni esigono sempre il consenso e validazione tecnica di un Genitore o tutore autorizzato.

11. CONCLUSIONI: IL TERRITORIO FRANCO DEL FUTURO

Insieme Ricostruiamo la Relazione Terapeutica

Rivolgersi ai professionisti verificati è un atto di adesione etica per abbattere:

Ultima modifica: 07 Ottobre 2026

Versione: 4.0 - Conforme EU AI Act (UE 2024/1689) e Linee Guida Aura 2027


Dottori-Online: Il Tempo di Cura è tornato.

TERMINI E CONDIZIONI - DOTTORI-ONLINE.COM

Community Medico-Paziente Etica Privacy-First
 

PARTE 1 – CONDIZIONI APPLICABILI A TUTTI GLI UTENTI

 

1. CHI SIAMO E DATI SOCIETARI

Dottori-Online è gestito da Alberto Mastro (P.IVA: IT03516621202), con sede legale in Via Madonna di Pompei 20, 74023 Grottaglie (TA), Italia.
Email: comunita@dottori-online.com | PEC: albertomastro@pec.it (inserire PEC corretta)
Questo sito è la community medico-paziente etica e privacy-first d'Italia con:

RUOLO DELLA PIATTAFORMA: Dottori-Online opera esclusivamente in qualità di intermediario tecnologico (Software as a Service). I contratti per le prestazioni sanitarie e i relativi consulti medici sono stipulati direttamente ed esclusivamente tra l'Utente e il Professionista Sanitario prescelto.
 

2. DEFINIZIONI

 

3. REQUISITI PER L'UTILIZZO

3.1 Per prenotare ed usufruire dei Servizi Sanitari è necessario avere almeno 18 anni e piena capacità di agire.
3.2 Minori di 18 anni: la richiesta di prestazioni o videoconsulti deve essere effettuata e autorizzata da un genitore o tutore legale esercente la potestà genitoriale.
3.3 Professionisti: devono essere in possesso di regolare abilitazione e iscrizione all'Albo professionale di competenza, mantenendola attiva per l'intera durata di permanenza sulla piattaforma.
 

4. PRIVACY E CONDIZIONI GENERALI

4.1 Informativa Privacy: I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla nostra Privacy Policy. Nessun dato clinico o di navigazione viene ceduto a broker pubblicitari o grandi piattaforme di tracciamento.
4.2 Responsabilità Trattamento Dati Clinici: Per la gestione della cartella digitale e del Pre-Triage, Dottori-Online agisce quale Responsabile del Trattamento (art. 28 GDPR); il Professionista Sanitario scelto agisce in qualità di Titolare Autonomo del Trattamento per tutte le finalità sanitarie e diagnostiche.
 

7. TELEMEDICINA E CONSENSO AL PRE-TRIAGE

7.1 Prestazioni in Telemedicina: La piattaforma offre l'accesso a visite specialistiche a distanza. L'Utente riconosce che la telemedicina non sostituisce in toto l'esame obiettivo in presenza: compete unicamente al Professionista valutare se il caso clinico sia trattabile a distanza o richieda una visita fisica.
7.2 Modulo Pre-Triage e Dati Sanitari: In fase di prenotazione, l'Utente compila i campi di anamnesi e può caricare referti preliminari. L'Utente garantisce la veridicità dei dati forniti e acconsente al loro inoltro cifrato al solo Medico prescelto sotto il vincolo del segreto professionale.
7.3 Esclusione di Responsabilità Clinica: Dottori-Online declina ogni responsabilità civile o penale per la correttezza delle prescrizioni, delle diagnosi o delle condotte terapeutiche emesse dai Professionisti.
 

19. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

19.1 Legge applicabile: I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
19.2 Foro Competente Consumatori: Per qualsiasi controversia con Utenti/Consumatori è competente inderogabilmente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Utente.
19.3 Foro Competente Professionisti (B2B): Per i rapporti contrattuali con Professionisti e Affiliati è competente in via esclusiva il Foro di Taranto.
19.4 Piattaforma ODR: Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l'Utente consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (ODR) disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
 


 

PARTE 2 – CONDIZIONI PARTICOLARI (PRENOTAZIONI E PAGAMENTI)

 

2. PAGAMENTI, RECESSO E CANCELLAZIONI

2.1 Gateway di Pagamento: I pagamenti sono elaborati tramite protocolli sicuri cifrati offerti da Stripe Connect o PayPal. Dottori-Online non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di credito.
2.2 Diritto di Recesso (Pazienti): L'Utente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla prenotazione. Ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, se la prestazione medica o il videoconsulto viene integralmente eseguito prima della scadenza dei 14 giorni su richiesta dell'Utente, il diritto di recesso decade con l'avvenuta erogazione del servizio.
2.3 Politica di Cancellazione e No-Show:

 


 

PARTE 3 – PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE E PARTNERSHIP B2B

 

1. FINALITÀ DEL PROGRAMMA

Il programma di affiliazione B2B consente a professionisti e partner di promuovere l'adesione alla piattaforma da parte di altri colleghi e strutture sanitarie.
CONFORMITÀ DEONTOLOGICA: Il programma è riservato alla promozione dei servizi tecnologici e dei canoni di abbonamento software della piattaforma. È fatto espresso divieto di utilizzare il programma per percepire compensi sull'invio o indirizzamento di pazienti, in conformità all'art. 30 del Codice di Deontologia Medica (divieto di dicotomia).
 

4. COMMISSIONI E PAGAMENTI

4.1 Payouts: Le commissioni spettanti per l'attivazione di canoni SaaS e abbonamenti B2B vengono accreditate tramite Stripe Connect, bonifico bancario o PayPal al raggiungimento della soglia minima di 50,00€.