Community Medico-Paziente Etica Privacy-First
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IMPORTANTE: Siamo un intermediario tecnologico. I contratti per prestazioni mediche sono stipulati esclusivamente tra Utente e Professionista.
3.1 Per utilizzare i Servizi Sanitari devi avere almeno 18 anni e capacità giuridica.
3.2 Minori sotto 18 anni: necessario adulto con potestà genitoriale per richiedere servizi. Possono iscriversi alla community come fruitori di contenuti.
3.3 Professionisti: devono mantenere iscrizione all’albo professionale obbligatorio.
4.1 Informativa Privacy: trattiamo i tuoi dati con Independent Analytics Pro, zero Google tracking.
4.2 Criteri Ricerca: privilegi membri più attivi sulla Community.
4.3 Videoconsulti: condizioni specifiche per consultazioni online.
5.1 Devi fornire informazioni corrette e complete. Vietato creare profili falsi.
5.2 Ci riserviamo il diritto di verificare identità e sospendere account con informazioni false.
5.3 Creando account accetti queste condizioni di servizio.
5.4 Password sicura obbligatoria. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali.
È VIETATO:
6.1 Violare condizioni di servizio o leggi applicabili
6.2 Uso fraudolento o recensioni false
6.3 Pubblicare contenuti contrari alle regole sui contenuti
6.4 Comportamenti che danneggiano reputazione Dottori-Online o terzi
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6.6 Compromettere funzionamento/sicurezza del Sito
6.7 Copiare, modificare, decompilare codice software
6.8 Ostacolare accesso altri utenti o attacchi DoS
6.9 Reclami ripetuti manifestamente infondati
6.10 Accesso non autorizzato ad account/sistemi
7.1 Prestazioni in Telemedicina: La piattaforma offre l’accesso a visite specialistiche effettuate mediante strumenti di videoconferenza (es. Jitsi Meet). L’utente riconosce e accetta che la telemedicina non può sostituire in toto l’esame obiettivo in presenza e che è discrezione esclusiva del Professionista sanitario stabilire se la prestazione a distanza sia clinicamente appropriata al caso di specie.
7.2 Modulo di Pre-Triage e Informativa: In fase di prenotazione di una visita medica o di un videoconsulto, è obbligatorio compilare accuratamente i campi personalizzati proposti (comprensivi di anagrafica, descrizione sintetica dei sintomi e, ove necessario, caricamento di referti medici preliminari).
Fornendo e spuntando l’opzione “E-Signature & Consenso Informato”, l’Utente dichiara sotto la propria responsabilità:
7.3 Esclusione di Responsabilità Clinica: Dottori-Online agisce unicamente quale fornitore dell’infrastruttura informatica (Software as a Service) per la raccolta del Pre-Triage e l’erogazione del videoconsulto. Dottori-Online declina ogni responsabilità per omissioni, parzialità o inesattezze dichiarate dall’Utente in sede di anamnesi telematica o per qualsivoglia diagnosi professionale o prescrizione emessa dal Medico a valle della prestazione.
NON SONO CONSENTITI:
8.1 Contenuti criminali, violenti, pornografici, diffamatori, razzisti
8.2 Contenuti sessuali o indecenti
8.3 Contenuti a sostegno del terrorismo
8.4 Contenuti contrari alla legge
8.5 Contenuti falsi, ingannevoli, fuorvianti
8.6 Violazioni diritti terzi, proprietà intellettuale
8.7 Contenuti che incoraggiano attività illegali
8.8 Altri contenuti potenzialmente dannosi per la reputazione
Per dubbi o reclami: comunita@dottori-online.com
Per diritti dati personali: comunita@dottori-online.com
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2.3 Diritto Recesso: 14 giorni senza motivazione, prima dell’erogazione della prestazione.
2.4 Se richiedi prestazione durante recesso = perdi diritto recesso dopo erogazione della visita medica/consulto.
2.5 Recesso tramite: Apposita funzione in Dashboard o email a comunita@dottori-online.com
2.6 Rimborsi: Automatici via Stripe Entro 2-14 giorni (stesso metodo pagamento originale).
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3.2 Pagamento anticipato richiesto tramite carta credito/debito.
3.3 Fatturazione eseguita esclusivamente da parte del professionista sanitario erogante, a seguito della prestazione (esente IVA art. 10 per le visite sanitarie).
3.4 Processo acquisto: Scelta Data/Ora → Compilazione Pre-Triage e Consenso → Checkout Sicuro Stripe → Email Conferma
3.5 Metodi accettati: Carte credito/prepagate del circuito Stripe, eventuali altre integrazioni in fase di erogazione.
3.6 Mancato pagamento: Annullamento automatico dello slot in agenda.
4.1 Non conserviamo dati carte di pagamento. Tutte le transazioni e i token sono affidati in vault sicuri criptati dai server di Stripe Inc.
4.2 Zero responsabilità per rifiuti carta credito o usi fraudolenti da parte di istituti di credito terzi.
5.1 L’Utente solleva Dottori-Online da qualsivoglia responsabilità sull’esito clinico della prenotazione gestita tramite piattaforma.
5.2 Solo intermediazione: Dottori-Online fornisce il calendario digitale e il gateway di pagamento, non offre prestazioni sanitarie.
5.3 Zero responsabilità per consigli/diagnosi/prescrizioni impartite o redatte dai professionisti.
5.4 Non verificabilità assoluta: Qualora rintracciassimo falsi profili, verranno bannati e riportati alle autorità, ma Dottori-Online non è responsabile civilitisticamente della condotta di singoli iscritti che falsifichino i propri titoli.
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6.1 Tutti i Professionisti:
6.2 Professionisti Abbonati e Verificati:
In qualità di Affiliato (Medici/Mentori referenti) accetti di partecipare al programma B2B “Blue Ocean”. Il programma serve a remunerare legalmente il passaparola tra i professionisti sanitari integrati nell’Ecosistema.
Limitato primariamente a professionisti sanitari o agenzie autorizzate, 18 anni, conto corrente e P.IVA/Codice fiscale attivo in Italia. Profilatura e KYC al primo pagamento.
Ci riserviamo il diritto di sospendere programmi affiliati qualora il decoro professionale della piattaforma subisca compromissioni per via di pubblicità aggressiva/non etica da parte dell’Affiliato.
4.1 Algoritmo di Split Payment
4.2 Payouts e Saldi
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Sospensione immediata in caso di Spam, violazione Codice ETICO Medico, pratiche scorrette.
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Ultima modifica: 10 Giugno 2025 Versione: 2.1 – “Privacy-First Healthcare Update Ottimizzata” Prossima revisione: Dicembre 2025 (o prima se necessario)
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